Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung: 2026

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sie haben 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzusenden, wenn Sie nicht zufrieden sind, und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet.

1. Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Verbraucherrechtsrichtlinie (2011/83/EU) und dem italienischen Gesetzesdekret 206/2005 hat der Verbraucher ab Erhalt 14 Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten. CORA SRL verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, indem Sie an info@gbyteit.com schreiben. Bitte beifügen:

• Bestellnummer (Sie finden diese in der Bestätigung)
• Produkt zur Rückgabe
• Grund der Rücksendung (optional, aber hilfreich zur Verbesserung unseres Service)
• IBAN für die Rückerstattung

Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die detaillierten Rücksendeanweisungen.

3. Produktzustand

Das Produkt muss zurückgegeben werden:

• in der Originalverpackung
• komplett mit allem Zubehör (Akkus, Ladegerät, Bedienungsanleitung, etc.)
• in unbeschädigtem Zustand

Normale Prüfspuren werden akzeptiert: Das Widerrufsrecht ermöglicht es Ihnen, den Artikel wie in einem Ladengeschäft zu „prüfen“.

4. Kosten für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer in den folgenden Fällen, in denen CORA SRL auch die Kosten für die Rücksendung übernimmt:

• Defektes Produkt bei Erhalt
• Produkt entspricht nicht der Bestellung (Versandfehler)
• Produkt beim Transport beschädigt

5. Zeitplan für die Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts per Banküberweisung auf die vom Kunden angegebene IBAN. Die Rückerstattung umfasst den gesamten gezahlten Betrag, abzüglich etwaiger vom Kunden zu tragender Rücksendekosten.

6. Defektes Produkt

Im Falle eines fehlerhaften oder nicht konformen Produkts haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht:

• Kostenloser Ersatz durch ein identisch funktionierendes Produkt
• Volle Rückerstattung des gezahlten Betrags

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für die Produkte für 24 Monate ab Lieferung, wie in den Artikeln 128-135 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes festgelegt.

7. Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Bestimmte Produkte unterliegen gesetzlich nicht dem Widerrufsrecht (z. B. personalisierte Artikel, die nach dem Öffnen aus Hygienegründen versiegelt sind, Software/digitale Inhalte entsiegelt). Diese Fälle treffen auf die meisten unserer Produkte nicht zu, werden jedoch gegebenenfalls auf der Produktseite explizit gekennzeichnet.

8. Vereinfachtes Verfahren

1. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an info@gbyteit.com
2. Erhalten Sie Rücksendeanweisungen
3. Senden Sie das Produkt an unser Lager
4. Wir nehmen das Paket entgegen und prüfen den Zustand
5. Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

9. Kontakt für Rückerstattungen und Rücksendungen

Für alle Informationen zu Rückerstattungen und Rücksendungen: info@gbyteit.com