Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung: 2026

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sie haben 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzusenden, wenn Sie nicht zufrieden sind, und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet.

1. Widerrufsrecht

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union profitieren von den Rechten der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. SUPERADS INTERNATIONAL TECHNOLOGY LIMITED verlängert diesen Zeitraum freiwillig auf 30 Tage für alle Kunden, egal wohin wir versenden.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

To start the return process, contact us within 30 days of delivery by writing to info@gbyteit.com. Please include:

• Bestellnummer (Sie finden diese in der Bestätigung)
• Produkt zur Rückgabe
• Grund der Rücksendung (optional, aber hilfreich zur Verbesserung unseres Service)
• IBAN für die Rückerstattung

Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die detaillierten Rücksendeanweisungen.

3. Produktzustand

Das Produkt muss zurückgegeben werden:

• in der Originalverpackung
• komplett mit allem Zubehör (Akkus, Ladegerät, Bedienungsanleitung, etc.)
• in unbeschädigtem Zustand

Normale Prüfspuren werden akzeptiert: Das Widerrufsrecht ermöglicht es Ihnen, den Artikel wie in einem Ladengeschäft zu „prüfen“.

4. Kosten für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer in den folgenden Fällen, in denen SUPERADS INTERNATIONAL TECHNOLOGY LIMITED auch die Kosten für die Rücksendung übernimmt:

• Defektes Produkt bei Erhalt
• Produkt entspricht nicht der Bestellung (Versandfehler)
• Produkt beim Transport beschädigt

5. Zeitplan für die Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts per Banküberweisung an die vom Kunden angegebene IBAN. Die Rückerstattung umfasst den gesamten gezahlten Betrag, abzüglich etwaiger vom Kunden zu tragender Rücksendekosten.

6. Defektes Produkt

Im Falle eines fehlerhaften oder nicht konformen Produkts haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht:

• Kostenloser Ersatz durch ein identisch funktionierendes Produkt
• Volle Rückerstattung des gezahlten Betrags

Für EU-Verbraucher gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie für die Produkte für 2 Jahre ab Lieferung, wie in der Richtlinie (EU) 2019/771 über den Warenkauf festgelegt.

7. Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Bestimmte Produkte unterliegen gesetzlich nicht dem Widerrufsrecht (z. B. personalisierte Artikel, die nach dem Öffnen aus Hygienegründen versiegelt sind, Software/digitale Inhalte entsiegelt). Diese Fälle treffen auf die meisten unserer Produkte nicht zu, werden jedoch gegebenenfalls auf der Produktseite explizit gekennzeichnet.

8. Vereinfachtes Verfahren

1. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an info@gbyteit.com
2. Erhalten Sie Rücksendeanweisungen
3. Senden Sie das Produkt an unser Lager
4. Wir nehmen das Paket entgegen und prüfen den Zustand
5. Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

9. Kontakt für Rückerstattungen und Rücksendungen

For any information about refunds and returns: info@gbyteit.com