Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026

Az Ön elégedettsége számunkra a legfontosabb. 30 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére, ha nem elégedett, a kifizetett összeg teljes visszatérítésével.

1. Elállási jog

Az Európai Unióban lakó fogyasztók élvezik az EU fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelve által biztosított jogokat, és a kézhezvételtől számított 14 nap áll rendelkezésükre, hogy indoklás nélkül elálljanak a szerződéstől. A SUPERADS INTERNATIONAL TECHNOLOGY LIMITED önkéntesen meghosszabbítja ezt az időszakot 30 napra minden ügyfél számára, bárhová szállítjuk.

2. Hogyan lehet visszatérítést kérni

To start the return process, contact us within 30 days of delivery by writing to info@gbyteit.com. Please include:

• Rendelési szám (a visszaigazolásban találja)
• Visszaküldendő termék
• A visszaküldés oka (nem kötelező, de hasznos a szolgáltatásunk fejlesztéséhez)
• IBAN a visszatérítéshez

24 órán belül elküldjük Önnek a részletes visszaküldési útmutatót.

3. A termék állapota

A terméket vissza kell küldeni:

• eredeti csomagolásában
• minden tartozékkal (akkumulátor, töltő, kézikönyv, stb.)
• sértetlen állapotban

Normál ellenőrzési jeleket elfogadunk: az elállási jog lehetővé teszi, hogy az árut úgy „megvizsgálja”, mint egy fizikai üzletben.

4. Visszaküldés szállítási költségei

A visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve az alábbi eseteket, amikor a SUPERADS INTERNATIONAL TECHNOLOGY LIMITED a visszaküldés költségeit is fedezi:

• Átvételkor hibás termék
• A termék nem felel meg a rendelésnek (szállítási hiba)
• A termék szállítás közben sérült

5. Visszatérítési idővonal

A visszatérítés a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, banki átutalással történik a vásárló által megadott IBAN számra. A visszatérítés a teljes kifizetett összeget fedezi, kivéve a visszaküldés szállítási költségét, amelyet a vásárló visel.

6. Hibás termék

Hibás vagy nem megfelelő termék esetén Önnek joga van – választása szerint – az alábbiakra:

• Ingyenes csere azonos működő termékre
• A befizetett összeg teljes visszatérítése

Az EU-s fogyasztók számára a megfelelőségi jogi garancia a termékekre a szállítástól számított 2 évig terjed ki, az áruk értékesítéséről szóló (EU) 2019/771 irányelvben foglaltak szerint.

7. A visszaküldésre nem jogosult elemek

A törvény szerint bizonyos termékekre nem vonatkozik az elállási jog (pl. személyre szabott árucikkek, felnyitás után higiéniai okokból lepecsételve, szoftver/digitális tartalom felbontva). Ezek az esetek a legtöbb termékünkre nem vonatkoznak, de adott esetben kifejezetten megjelöljük őket a termékoldalon.

8. Egyszerűsített eljárás

1. E-mail küldése: info@gbyteit.com 30 napon belül
2. Kapjon visszaküldési utasításokat
3. Küldje el a terméket raktárunkba
4. Megkapjuk a csomagot és ellenőrizzük az állapotát
5. A visszatérítést 14 napon belül feldolgozzuk

9. Kapcsolatfelvétel a visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatban

For any information about refunds and returns: info@gbyteit.com